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Cambio pneumatici con un click

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Grazie alla nuova piattaforma web di Pirelli. Prenotazioni online e servizio a distanza per la sicurezza di automobilisti e operatori.

Scegliere i pneumatici e i servizi desiderati, conoscere in anticipo il costo totale e prenotare l’appuntamento dal rivenditore preferito. Tutto online e in sicurezza. È il nuovo servizio Pirelli, sviluppato grazie alla sua rete di gommisti specializzati, Driver, che offre una modalità di accesso al servizio di cambio gomme facile e sicuro, specialmente nella attuale fase di distanziamento sociale. La piattaforma è stata ora attivata in Italia, dopo le esperienze positivi in Germania, Svizzera e Svezia. Nel nostro Paese il servizio è stato testato da Pirelli nel corso del mese di Aprile anche attraverso i “mistery shopper” che hanno attivato delle prenotazioni verificando l’intera catena del processo, fino all’appuntamento al negozio.

«Questo servizio associa l’immediatezza dei canali web, all’eccellenza dei negozi fisici delle nostre reti, quegli stessi negozi ai quali gli automobilisti si sono sempre rivolti, ma ai quali ora accedono anche con modalità nuove» spiega Claudio Zanardo, CEO Pirelli Italia. «Attraverso questa nuova piattaforma, portiamo vantaggi chiari agli automobilisti ma anche alla nostra rete di negozi sul territorio: l’acquisto e il pagamento dei prodotti e servizi direttamente presso il punto vendita, il mantenimento del  rapporto con il proprio gommista di fiducia e l’affidabilità dei prodotti generano anche nuove opportunità per gli imprenditori che hanno scelto Pirelli».

Un percorso semplice e chiaro che consente in pochissimi minuti di scegliere prodotti e servizi. Il tutto mantenendo le distanze, riducendo i tempi di attesa nel negozio e con la massima chiarezza possibile, anche nei prezzi. Inoltre, in aggiunta ai classici servizi legati al montaggio dei pneumatici, si possono conoscere anche eventuali attività di meccanica o altre offerte dal rivenditore scelto, riducendo il tempo speso per la manutenzione dell’auto. Infine, seguendo il processo tramite la piattaforma digitale, il cliente potrà ricevere la Garanzia Salva Pneumatico che fornisce un anno di protezione gratuita in caso di foratura o danni accidentali irreparabili.

Anche i gommisti della rete Driver presenti sulla piattaforma digitale possono trarne benefici, grazie alla semplificazione del processo per la gestione degli appuntamenti con un sistema interfacciato direttamente con il gestionale del negozio. Inoltre, attraverso il pagamento effettuato presso il punto vendita e il rapporto diretto con il cliente, questo strumento permette di mantenere l’imprenditore al centro della intermediazione, cogliendo solo i vantaggi del mondo digitale, in un approccio del tutto differente rispetto alle tradizionali piattaforme di e-commerce.

 

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