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Adesso l’auto si acquista anche al centro commerciale

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Aperto da Opel presso il centro commerciale ELNÓS Shopping di Roncadelle il il primo CAYU-Store italiano che fra le altre cose garantisce il diritto di restituire la vettura entro 20 giorni dall’acquisto e la migliore offerta sul mercato.

L’Italia il secondo Paese, dopo la Germania, dove viene introdotto Cayu (Car for you), un’innovativa esperienza di acquisto che combina lo shopping on-line e off-line portando la vendita dell’auto nei luoghi di maggior afflusso. Intervenendo alla cerimonia di apertura del CAYU store presso il centro commerciale Elnòs Shopping di Roncadelle (Brescia). Andrea Ciucci, direttore vendite Opel Italia, ha spiegato che «CAYU è un nuovo modo di concepire l’acquisto dell’auto andando incontro alle esigenze dei clienti che vogliono ottimizzare il proprio tempo e quindi desiderano un acquisto veloce, semplice e sicuro. Insieme all’imprenditore Barchetti, che è anche nostro concessionario Autentika di Brescia, abbiamo elaborato un’esperienza di vendita innovativa, che non cambia la nostra strategia di distribuzione, ma che ha l’obiettivo di massimizzare ancor di più la soddisfazione del cliente».

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Non a caso l’orario di CAYU segue quello del centro commerciale: aperto 7 giorni 7, 12 ore al giorno non-stop, aggiungendo alla comodità la semplicità e l’immediatezza dell’online. CAYU dispone di monitor touch dove è possibile effettuare il processo di configurazione dell’auto, definire il preventivo e finalizzare l’acquisto. Il tutto avviene attraverso una piattaforma digitale online intuitiva, progettata con le logiche dei più performanti siti e-commerce che permette al cliente di scegliere e di acquistare un’auto in pochi semplici passaggi, partendo dal budget ipotizzato, modificando e variando liberamente i parametri sino a raggiungere il perfetto equilibrio in relazione all’auto desiderata.

Sei consulenti di vendita sono inoltre a disposizione dei clienti accompagnarli ed assisterli in tutte le fasi, compreso un’eventuale prova della vettura che può essere effettuata in un’area esterna allestita appositamente ed attrezzata per offrire a breve anche i servizi di manutenzione e riparazione. A fianco dei consulenti c’è poi Cayuki, un robot dotato di Intelligenza artificiale, istruito per colloquiare con i visitatori fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi Opel.

CAYU Brescia garantisce che la nuova auto sia consegnata nel giro di pochi giorni ed il cliente, qualora non fosse soddisfatto dell’acquisto, ha 20 giorni di tempo per restituirla, senza oneri. Questa però non è l’unica garanzia: se nel periodo tra la firma del contratto e la consegna della vettura il cliente dovesse trovare un’offerta migliorativa, a pari condizioni di prodotti e di servizi, CAYU Brescia garantisce l’adeguamento dell’offerta affinché risulti la migliore sul mercato.

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